Erantzun laburra: Ez tratatu IA Google bezala: txat ereduek hariak saritzen dituzte, ez bilaketa gako-hitz bakarrekoak. Publikoa eta mugak azaltzen dituzunean, eta gero kritikatzen eta jarraipenetan fintzen dituzunean, lehen zirriborro arrunt bat benetan bidali dezakezun lan bihurtzen da.

Ondorio nagusiak:

Haria ez bilatzea: Lehenengo erantzuna zirriborro gisa hartu, ez salmenta-makinaren erantzun amaitu gisa.

Laburbilduz lehenik: adierazi publikoa, tonua, iraupena eta formatua, gako-hitzak pilatu beharrean.

Jarraipen-jarraibideak: Findu aldaketa zehatzekin; ez berrabiarazi gonbidapen osoa aldi bakoitzean.

Kritikaren urratsa: Galdetu zer den ahula, eta gero berridatzi izendatutako hutsune horiek konpontzeko.

Testuingurua mantendu: Hari horretan jarraitu mugak pilatu daitezen, gaia benetan aldatu ez bada behintzat.

Utzi IA Google bezala tratatzeari

Jende gehienak txatbot bat irekitzen du bilaketa-koadro bat irekitzen duen modu berean. Idatzi galdera labur bat. Sakatu Sartu. Lehenengo zatia azkar irakurri. Itxi fitxa. Gero, sorbaldak altxatu eta tresna "meh" edo "generikoa" dela edo, nolabait, gehiegi zabalduta eta etsigarria ez dela esaten dute. Ohitura hori, itxaropenen aurka, da arazo osoa.

Bilaketa-motorrak berreskuratze bakarrerako eraikita daude. Gako-hitzak sartzen dituzu, esteka pila bat lortzen duzu, eta alde egiten duzu. Txat-ereduak harietarako eraikita daude - joan-etorrietarako, "itxaron, ez horrela" esateko, erantzuna zure bizitzara egokitu arte mugak estutzeko. IA Google bezala tratatzeari uzten, lehen zirriborro aspergarria eman zizun eredu berak bat-batean lankide zorrotz baten antzera hasten da entzuten, duela hiru mezu esan zenuena gogoratzen duena.

Artikulu hau elkarrizketei eta jarraipen-argibideei buruzkoa da. Ez da magia-gonbidapenei. Ez da formula sekretuei. Galdetu, kritikatu, findu, berriro galdetu ez - eta nola lehen erantzun arrunt bat bikaina bihurtzen den txata salmenta-makina bat bezala tratatzeari uzten diozunean.

Zergatik huts egiten duten txatean "bilaketa" ohitura bakarrean

Google-ren estiloko pentsamenduak kontsulta osatuta dagoela suposatzen du. "Mezu hotzeko gai-lerro onenak" idazten duzu eta orrialdeen zerrenda sailkatua espero duzu. Eginda. Txatak ez du horrela funtzionatzen - edo hobeto esanda, horrela funtzionatzen duela itxuratu dezake, baina erantzunaren liburuxka turistiko baten bertsioa jasotzen duzu. Azalekoa. Segurua. Gehiegi adeitsua. Zure entzulea, zure tonua, zure benetako mugak faltan botatzen dituzu.

Hona hemen alde deserosoa: jendeak ereduari leporatzen dio elkarrizketa inoiz gertatu ez denean. Ez dute inoiz esan "merkatu ertaineko eragiketa-kudeatzaileei saltzen diegu, ez startup-ei". Ez dute inoiz eskatu berridazketa bat salmenta gutxiagokoa dirudienik. Ez dute inoiz eskatu kritika-baimen bat. Beraz, noski, lehen erantzuna stock argazki kopia bat bezala sentitzen da.

Uste dut birformulaziorik errazena hau dela: bilaketa-kontsulta bat helmuga bat eskatzeko eskaera bat da. Txat-mezu bat lan-saio baten hasierako lerroa da. Hasierako lerroa bilera osoa bezala hartzen baduzu, bai, ohar erdipurdikoekin aterako zara. 

• Eskaera bakarrek zuzen asmatu ezin duen testuinguruaz gabetzen dute eredua.
• Gako-hitz laburren ohiturek benetako helburua (formatua, publikoa, mugak, tonua) ezkutatzen dute.
• Erantzun baten ondoren fitxa ixteak kalitatearen jauzia eragiten duen iterazio-begizta saltatzen du.

Utzi IA Google bezala tratatzeari: hitz egin kolaboratzaile bat bezala

Lankideek ez dute hiru hitzeko laburpenik jasotzen eta lana amaituta ekoizten. Argitzeko galderak egiten dituzte - edo falta diren piezak eskaintzen dizkiezu asmatu behar izan aurretik. Energia bera hemen. Esan modeloari norentzat idazten ari zaren, zer den "ona", zer saihestu behar den eta nola moldatu nahi duzun emaitza.

Praktikan, lehenengo mezurik onenak zakar samarrak dirudite askotan. "Idatzi LinkedIn-eko argitalpen labur bat gure onboarding garaipenari buruz - apala izan, arinkeriarik gabe, 120 hitz baino gutxiago, eta ez aipatu bezeroa". Hori ez da bilaketa-kontsulta bat. Hori laburpen bat da. Laburpenek lankidetza gonbidatzen dute. Gako-hitzek asmakizunak egitera gonbidatzen dute.

IA Google bezala tratatzeari uzten diozunean , hariari arnasa hartzeko lekua uzten hasten zara. Lehenengo erantzuna zirriborro bat dela suposatzen duzu. Bigarren erantzuna edizioa da. Hirugarren erantzuna leuntzea da. Itxaropen horrek berak aldatzen du tresnaren praktikotasuna, jada ez baituzu zirriborro bat azken emaitza balitz bezala kalifikatzen.

Batez bestekoa bikain bihurtzen duen iterazio-begizta

Idazketa, plangintza, kodeketa laguntza, ikerketa laburpenak - txat leiho batean egiten duzun ia edozer gauza - lantzen duen begizta sinple bat dago:

• Galdetu azalpen argi batekin (helburua, publikoa, mugak, formatua).
• Irakurri falta dena, okerra dena edo akats txiki bat dagoena aurkitzeko - ez bakarrik akats ortografikoak aurkitzeko.
• Jarraipen batekin argibideak eman : laburtu, zorroztu, rola aldatu, adibideak gehitu, hizkera teknikoa kendu
• kritikatu : "zer da ahula hemen?" eta gero konpondu puntu horiek.
• Blokeatu formatua edukia zuzena denean (balak, taula, gidoia, kontrol-zerrenda).

Ia prozedurazkoegia dirudi. Norbaiti azkar idazten duen lankide batekin nola hitz egin irakastea bezala. Baina horixe da kontua. Eredua azkarra da; zure epaia da urria dena. Iterazioa da epaia nola txertatzen duzun dena hutsetik berridatzi gabe.

Jendeak uste baino gehiagotan saltatzen du kritika-pasea. "Hau oso formala da - eman iezaiozu taldekide bati Slack-eko ohar bat bezala" esan beharrean, galdera osoa berridazten dute. Jarraipen-argibideak berriro hastea baino merkeagoak dira. Erabili itzazu. 

Google estiloko kontsulta vs. elkarrizketa bidezko jarraipena

Elkarrizketa batek beste edozein animatze-hitzaldi baino gehiago laguntzen du. Bitxikeria arinak barne, eguneroko elkarrizketek beren bitxikeriak baitituzte.

Erreparatu ereduari: "zer falta da" zutabea txikitu egiten da lehen mezu perfektu baten bila ibiltzeari utzi eta norabidea hartzen hasten zarenean. Hori da joko osoa. 

Aurretik eta ondoren: Nola aldatzen duten jarraipen-argibideek irteera

Ikus dezagun adibide zehatz bat prosan - ez laborategiko azterketa bat, norbaitek azkenean erritmoa moteltzen duenean sortzen den hari mota bat baizik.

Lehenik eta behin, galdetu: "Idatzi erabiltzaile berrientzako sarrera-mezu elektroniko bat".

Lehenengo erantzuna (batez bestekoa): Ongietorri alaia, korporatibo samarra. Hiru paragrafo. "Plataformatik etekinik handiena ateratzea"ri buruzko promesa lausoak. Munduko edozein SaaS enpresarena izan liteke. Ondo. Ahazgarria.

1. jarraipena: "Berridatzi lanpetuta dauden eragiketa-kudeatzaileentzat. Laburragoa. Gaur egin beharko luketen ekintza bakarrarekin hasi. Ez 'zurekin pozik nago' txorakeriarik".

Bigarren erantzuna (hobea): Ekintzarekin irekitzen da. Betegarria mozten du. Oraindik zurrun samar dago; behin "erabili" erabiltzen da, eta hori... ez da aproposa.

2. jarraipena: "Taldekide lagungarria dirudizu, ez produktu-marketin arduraduna. Aldatu enpresaren hitzak. Gehitu esaldi bat konfigurazio-zerrenda non aurkitu behar den azaltzeko."

Hirugarren erantzuna (bidaltzeko bezain bikaina): Deialdi argia, tonu gizatiarra, aholku praktikoa, sarrera-ontzi arrunt baterako egokia den luzera. Eredu bera. Elkarrizketa desberdina.

Batez bestekotik bikainerako jauzi hori ez zen hasierako gako-hitz adimentsuago batetik etorri. Murrizketak, tonua eta formatua argitu zituzten jarraipen-argibideetatik etorri zen. Artikulu honetatik gauza bakarra gogoratzen baduzu, horixe izan dadila. 

Ohiko akatsak jaurtiketa bakarrean (eta zer egin horren ordez)

Ikusi dut - tira, nik ere pertsonalki egin dut - jendeak txata bilaketa gisa tratatzen duenean aurreikus daitezkeen akats multzo bat:

• Gako-hitzak pilatzea. "IA idazteko aholku onenak produktibitatea urruneko taldeak 202..." itxaron - ez urterik behintzat. Kontua da gako-hitzak ez direla laburpen baten berdinak. Esaldiz hitz egin.
• Lehenengo forma onartzea. Kontrol-zerrenda bat nahi bazenuen eta saiakera bat lortu bazenuen, ez hasperen egin - eskatu kontrol-zerrenda.
• Mugak ezkutatzea. Legezko mugak, markaren ahotsa, hitz-mugak, "ez aipatu lehiakideak" - esan itzazu lehenago edo betiko editatuko duzu.
• Berrabiarazi findu beharrean. Txat berri bat aldaketa txiki bakoitzeko testuingurua galtzen da. Hariari jarraitu gaia benetan aldatu ezean.
• Ez dago kritika-hizkuntzarik. "Hobetu" esatea bigun samarra da. "Sarrera erdira murriztu eta baieztapenak adibideekin ordezkatu" esatea zuzena da.

Ia funtzionatzen duen metafora ezohikoa: txata Google bezala tratatzea sukaldari bati sukaldaritza baten izena oihuka janaria eskatzea bezalakoa da, eta gero platera ez dela zure amonaren errezeta kexatzea. Ez duzu inoiz errezeta deskribatu. Atzera egiten dut - agian metafora inperfektua da. Sukaldariak ez dira chatbotak. Hala ere: zehaztu gabeko zaporeak ongailu generikoak jasotzen ditu. 

Txat Hariak, Memoria Praktikan, eta Noiz Berriro Hasi

Hariak dira gutxien baloratzen den ezaugarria. Elkarrizketa batean, "bigarren zirriborroa" aipatu dezakezu, "aurreko tonu bera erabili" edo "egitura mantendu baina adibideak aldatu". Jarraitutasun hori da bilaketa-fitxek ez dizutena inoiz eman.

Praktikoki hitz eginda:

• Mantendu erlazionatutako lana hari bakarrean, murrizketak berrezarri beharrean metatu daitezen.
• Laburbildu hari erdiko laburpena luzea egin bada - "gogoratu zeure buruari: X publikoa, Y tonua, Z formatua"
• Txat berri bat hasi zaharra kontraesankorrak diren argibideekin edo proiektu guztiz desberdin batekin nahasten denean.

Jendeak ez du inoiz hutsetik hasten (eta haria zabor-kaxa bihurtzen da) edo mezu bakoitza hutsetik hasten da (eta muga on guztiak galtzen ditu). Erdiko bide bat dago. Erabili ezazu. 

Rola, Testuingurua eta Irteera Formatua - Jendeak Ahaztu Dituen Palankak

"Hau idatzi"-ren atzean, hiru palanka daude kalitatea isilean erabakitzeko:

Rola. "Editore eszeptiko gisa jokatu" "marketin-arduradun sutsu gisa jokatu" baino feedback desberdina sortzen du. Rola ez da dibertitzeko cosplaya - kritika behar duzunaren alde egiteko modu bat da.

Testuingurua. Itsatsi ohar zirriborrak, amaitu gabeko eskema, ia funtzionatu zuen aurreko mezu elektronikoa. Testuinguruak esaldi adimentsuak baino hobea da. Beti.

Irteerako formatua. Balak vs paragrafoak vs taula vs gidoia. Zehazten ez baduzu, egun horretan modeloak sentitzen duena lortuko duzu - hau da, pisukide baten energia koherentea.

Lehenengo mezuan ahaztu badituzu, pilatu itzazu jarraipen batean: "Hemendik aurrera, erantzun editore gogor gisa. Erabili beheko nire oharrak. Idatzi 5 puntuko zerrenda bat soilik". Hori ez da gehiegizko ingeniaritza. Hori trafikoa bideratzea da. 

Kritika-paseak eta berriro hasi gabe berridaztea

Kritika-pase bat da ereduari bere zirriborroa zure helburuekin alderatzeko eskatzen diozunean berridatzi aurretik. Adibidez: "Zerrendatu hiru modu honek eragiketa-publiko lanpetu bat galtzeko. Ondoren, berridatzi hiru horiek konpontzeko."

Urrats horrek zehaztasuna behartzen du. Modeloak hutsuneak izendatu behar ditu - eta zuk ados ez egon zaitezke. Agian tonua oso informala dela uste du eta zuk informala nahiago duzu. Bikain - esan iezaiozu. Orain elkarlanean ari zarete, ez kontsumitzen.

Praktikan ondo funtzionatzen duten argibideak berridaztea:

• "Ideiak gorde; ahotsa bakarrik aldatu."
• "Egitura bera; ordezkatu baieztapen abstraktuak adibide zehatzekin."
• "% 30 murriztu CTA galdu gabe."
• "Eman bi aldaera: bat indartsua, bestea kontuz ibilikoa."

Meta-trebetasuna testuaz objektu gisa hitz egiten ikastea dela uste dut. Distantziak laguntzen du. Ez diozu makinari magia eskatzen ari - edizio bat zuzentzen ari zara. 

Jarraipen-liburu pertsonal bat eraikitzea

Hari on batzuk egin ondoren, ereduak agertzen dira. Lapurtu itzazu zeure buruari. Berrerabiltzen dituzun jarraipenen zerrenda labur bat gorde:

• "Gehiegi generikoa - gehitu mugak nire oharretatik."
• "Plan honi erronka egin; zer hautsiko litzateke?"
• "Berridatzi gainbegiratzeko; jarri ekintzak lodiz."
• "Azaldu adimentsua naizela baina arlo honetan berria naizela."
• "Notion-en itsatsi dezakedan kontrol-zerrenda gisa formatu."

Hemen da "Utzi AI Google bezala tratatzeari" ohitura bihurtzen den lelo baten ordez. Kontsulta perfektua bilatzeari uzten diozu eta elkarrizketa mugimenduak biltzen hasten zara. Bilaketak gako-hitz adimentsuak saritzen ditu. Txatak norabide argia saritzen du denboran zehar.

Desbideratze txiki bat: Behin mega-prompt bakar bat "optimizatzen" saiatu nintzen jarraipenik behar ez izateko. Luzea, hauskorra eta, nolabait, oraindik lausoa zen garrantzitsuak ziren lekuetan. Utzi egin nuen. Jarraipenek irabazi zuten. Ez modan daudelako - errealitateak lehenengo zirriborroa ikusi ondoren bakarrik nabaritzen dituzun xehetasunak dituelako. 

Begirada hurbilagoa: Mugak argitzea robotiko itxurarik gabe

Jendeak kezkatzen du argibide zehatzek programatzen ari direla ematen dutelako. Ez. Hitz egin normal. Murrizketak arruntak izan daitezke:

"Ez egin kasurik prentsa-ohar baten antza duen edozeri. Esaldi bat edozein enpresaren blogean ager badaiteke, ezabatu ezazu. Gorde nire adibide bereziak - horixe da helburua."

Hori muga bat da. Tonu-lehentasun bat ere bada. Modeloek adierazitako lehentasunari jendeak espero duena baino hobeto erantzuten diote, baldin eta lehentasuna eskaera zehatz bati lotuta badago. Lehentasun leunak eta muga gogorrak edozein aukera gainditzen dute berez.

Beste mugimendu gutxietsi bat: esan iezaiozu nolakoa den arrakasta zure munduan. "Arrakasta = nire taldekideak gauzatu dezake galdera gehigarririk egin gabe". Bat-batean zirriborroa operatiboagoa eta apaingarri gutxiago bihurtzen da. Isil-isilik eraginkorra. 

Begirada hurbilagoa: Google ohiturek oraindik laguntzen dutenean

Ados - atzerapauso txiki bat, hau dogma bihur ez dadin. Batzuetan definizio azkar bat, aukeren zerrenda bat, gai baten mapa orokor bat behar izaten duzu. Txata entziklopedia azkarrago bat bezala erabiltzea hogeita hamar segundoz ondo dago. Porrot modua modu horretan geratzea da epaia, ahotsa eta egokitzapena behar dituen lanetarako.

Erabili bilaketa-eskaerak orientaziorako. Aldatu elkarrizketara bidaliko duzun, bidaliko duzun edo erabakiko duzun zerbait ekoizten ari zarenean. Orientazioa vs. ekoizpena - engranaje desberdinak. Nahastea da zure bigarren mezuaren zain zegoen tresna batekin frustratzen zaituen arrazoia. 

Begirada hurbilagoa: Zure etorkizuneko nia irakasten gordetako harien bidez

Hari onak berrerabilgarriak diren ezagutzak dira. Elkarrizketa batek azkenean klik egiten duenean - tonua, egitura, ezarritako mugak - gorde eredua. Ez gonbidapen mistikoen tenplu gisa. Oharrak bezala: "Bezeroen mezu elektronikoetarako: hasi ekintzekin, debekatu esaldi hutsak, eskatu kritika baimena, eta gero blokeatu luzera"

Bazkide azkar, literal eta noizean behin gehiegi konfiantza duen batekin lankidetzan aritzeko eskuliburu pertsonal bat eraikitzen ari zara. Bizi-esperientziaren ikuspegia da hori, ez erreferentzia-taula bat. Balio metatua lortzen dutenek ez dute zorte handiagoa izaten modeloekin - jarraipenekin koherenteagoak dira. 

Amaierako oharrak / Ondorio nagusiak

Beste ezer hartzen ez baduzu: utzi lehen erantzuna produktu gisa kalifikatzeari. Tratatu zirriborro zero gisa. Hitz egin kolaboratzaile bat bezala. Erabili jarraipen-argibideak publikoa, tonua, mugak eta formatua gehitzeko. Egin kritika-pase bat. Iteratu gauza bidalgarria izan arte.

Bilaketa ohiturak zentzua zuten esteketarako. Txatak elkarrizketa saritzen du. Hori barneratzen duzunean, tresna berdinak loteria txartelen antza gutxiago dute eta laguntzaile zorrotz baten antza gehiago dute, norabidea behar duena -eta merezi duena-.

• Gako-hitz bakarreko eskaerak lehen zirriborro generikoak sortzeko.
• Jarraipenetan eta kritiketan egiten da jauzi kalitatea.
• Rola, testuingurua eta irteerako formatua eragin handiko palankak dira.
• Hari emankorretan egon; berrabiarazi haria zarata dagoenean.
• Sortu nahita berrerabiltzen dituzun jarraipen-koaderno txiki bat.

Hurrengoan hiru hitzeko kontsulta bat chatbot batean idazteko gogoa duzunean, gelditu. Eman laburpen bat. Espero zirriborro bat. Gidatu. Horrela bihurtzen da batez bestekoa bikain - ez lehenengo erantzuna perfektua izatea nahi izateagatik, baizik eta iritsi ondoren alde egiteari uko eginez. 

Adibide praktikoa: hasierako mezu elektroniko bat hiru mezuko hari bihurtzea

Artikuluaren baieztapena gogorrena da modelo berak ahaztezina den testua sortzen ikusten duzunean, eta gero bidaltzeko zirriborro bat, tresnak aldatu gabe - nola hitz egiten diozun bakarrik. Hona hemen Erresuma Batuko SaaS bezero-arrakastarako lider batek erabilitako begizta zehatz bat, IA Google bezala tratatzeari uzteko astero onboarding mezu elektroniko batean.

Eszenatokia

Priyak lehen eguneko mezu elektroniko bat bidaltzen die eragiketa-kudeatzaile bezero berriei. Hilabeteetan zehar "idatzi erabiltzaile berrientzako sarrera-mezu elektroniko bat" idatzi zuen chatbot batean, enpresaren erantzun alaia irakurri zuen, hasperen egin zuen eta gehiena eskuz berridatzi zuen. Lehenengo erantzuna beti munduko beste SaaS ongietorri-ohar guztien antzekoa zen: pozik nago zuekin egoteaz, plataformatik etekinik handiena ateratzeaz, esteka lagungarri samarrak.

Ez du mega-gonbidapen sekreturik behar. Lan-saio labur bat behar du: briefing argi bat, kritika baten jarraipen bat, fintze-jarraipen bat - eta gero pertsona baten bidalketa. Lehenengo erantzuna zirriborro bat da. Bigarren erantzuna edizioa da. Hirugarren erantzuna fintzea da.

Helburua operazio-kudeatzaile lanpetu batek minutu batean baino gutxiagoan erantzun dezakeen mezua da, ez prentsa-ohar baten ongietorria.

Laguntzaileak zer behar duen

• Irakurlea nor den (operazio-kudeatzaile lanpetuak, ez startup-en sortzaileak)
• Gaur egin beharko luketen ekintza bakarra (adibidez, konfigurazio-zerrenda ireki)
• Tonuaren arauak: apala, ez "zurekin egoteagatik pozik nago", ez promesa hutsalak
• Muga zorrotzak: luzera, debekatutako hitzak, zer ez asmatu (ezaugarriak, SLAk, deskontuak)
• Txat berri bat ireki beharrean, bi jarraipen-hari berean jarraitzeko prestutasuna
• Bidali aurretik estekak eta erreklamazioak egiaztatzen dituen gizakia

Adibide-argibidea

1. mezua - laburra (ez gako-hitz bilaketa bat): Idatzi erabiltzaile berrientzako sarrera-mezu elektroniko labur bat. Publikoa: eragiketa-kudeatzaile lanpetuak. Gaur egin beharko luketen ekintza bakarrarekin hasi: ireki konfigurazio-zerrenda Laguntza Zentroan. Mantendu apala, 120 hitz baino gutxiago, "ilusioz nago zu izateagatik" atal gehigarririk gabe. Ez asmatu produktuaren ezaugarriak. Erresuma Batuko ingelesa. Irteera: gaiaren lerroa + mezu elektronikoaren gorputza soilik.

2. mezua - gidatu: Berridatzi gainbegiratzeko. Taldekide lagungarri baten itxura eman, ez produktu-marketinarena. Aldatu enpresaren hitzak ("erabili" ez, "palanka" ez). Mantendu ekintza eta datu berdinak. Kendu edozein enpresaren blogean ager daitekeen edozer.

3. mezua - kritikatu eta gero blokeatu: Zerrendatu hiru modu honek oraindik ere eragiketa-publiko lanpetu bat galtzeko. Ondoren, berridatzi hiru horiek konpontzeko. Blokeatu formatua: gaia + gorputza 120 hitz baino gutxiago, ekintza-ekintza argi bat, konfigurazio-zerrendari erreferentzia egiten dion esaldi bat.

Nola probatu

• Konparatu Google estiloko galdera bat ("onboarding email aholkuak") goiko hiru mezuko hariarekin, eredu bera eta egun bera erabiliz.
• 1. mezuaren ondoren, galdetu: "Zein muga ez dizkizut eman asmatu behar izan dituzunak?" Erabili erantzuna 2. mezua sendotzeko.
• Kasu ertza: hari barruan geratu eta esan "egitura mantendu; tonua bakarrik aldatu". Berretsi ez dela ongietorri generiko batean berrabiarazten.
• Kasu txarra: ireki txat berri bat jatorrizko hiru hitzeko ohitura soilik erabiliz eta ohartu zenbat testuinguru galtzen duzun.
• Bidali aurretiko onarpen-egiaztapenak: (1) gaurko ekintzarekin irekitzen da, (2) ~120 hitz baino gutxiago, (3) debekatutako betegarri-esaldirik ez, (4) kontrol-zerrendako erakuslea ez dago, (5) asmatutako ezaugarririk ez, (6) zuk zeuk klik egiten duzu estekan.

Emaitza

Emaitza ilustratiboa (CS lider baten asteroko onboarding mezu elektronikoaren estimazio adibidea, ez argitaratutako ikerketa bat): 6 asteko bidalketetan, "zirriborro hutsa" eta "gizakiaren egiaztapenerako prest" arteko denbora 20 minutu inguruko batez bestekotik (gonbita bakarra + berridazketa sakona) 8 minutu ingurura jaitsi zen laburpena → gidapena → kritika begiztarekin. Esteken eta baieztapenen egiaztapen gizakiak oraindik ere 3 minutu inguru behar zituen mezu elektroniko bakoitzeko, beraz, aurrezpen garbia 9 minutu ingurukoa izan zen bakoitzeko, edo 54 minutu inguru sei asteetan zehar. Onarpen kontrol-zerrenda batean (ekintza lehenengo, luzera, irekiera betegarririk gabe, kontrol-zerrendako erakuslea, asmatutako ezaugarririk gabe), 6 zirriborro haridunetatik 5ek lehen gizakiaren berrikuspenean onartu ziren, 6 zirriborro bakarretik baten aldean. Mugak: lagin txikia, idazle bakarra, mezu elektroniko mota bakarra; aste errazek hutsunea murrizten dute; denborak modeloaren erantzunak irakurtzea barne hartzen zuen, baina ez Slack etenaldiak.

Zure bertsioa neurtzeko: denboratu 5 zirriborro bidalgarri zure uneko ohitura bakarrekoarekin, ondoren 5 bi zirriborro jarraipen-hari planifikatu batekin, puntuatu bakoitza kontrol-zerrenda beraren arabera, eta jakinarazi medianak gehi gainditze-tasa izendatzailea erakusten dela.

Zer gaizki atera daiteke?

• Lehenengo erantzunaren ondoren fitxa ixtea: Zirriborro bat produktu gisa kalifikatzen duzu eta modeloari leporatzen diozu errua.
• Gako-hitzak pilatzea: "onboarding email aholku onenak produktibitate eragiketak..." oraindik bilaketa ohitura bat da txat-koadro batean.
• Kritika leuna: "Hobetu ezazu" ez da biderik ematen. Aipatu akatsa (tonua, iraupena, ekintza-ekintza).
• Doikuntza guztiak berrabiaraztea: Txat berriek dagoeneko irabazi dituzun mugak kentzen dituzte.
• Zabor-kaxoiko hariak: Argibide kontrajarriak pilatzen dira - hasi berriro gaia benetan aldatzen denean.
• Egiaztapena saltatzea: Giza itxura duen zirriborro batek funtzio bat asmatu edo esteka bat hautsi dezake oraindik.

Ondorio praktikoak

Bilaketak kontsulta azkar bat saritzen du. Txateak laburpen bat, gidaritza bat eta kritika bat saritzen ditu. IA Google bezala tratatzeari uzten diozunean, lehen mezu perfektu baten bila ibiltzeari uzten diozu eta lankidetza labur bat abiarazten hasten zara: galdetu, falta dena irakurri, argibideak eman, formatua blokeatu. Eredu bera. Elkarrizketa zorrotzagoa. Horrela bihurtzen da ohiko testua bidalgarri astelehen goiz batean.

Maiz egiten diren galderak

Zer esan nahi du IA Google bezala tratatzeari uzteak?

Horrek esan nahi du chatbot-ak bilaketa-koadro bakarreko gisa erabiltzeari uztea: gako-hitz laburrak, lehen zatia aztertu, fitxa itxi. Bilatzaileek estekak berreskuratzen dituzte; txat ereduak harietarako, joan-etorrietarako eta mugak estutzeko eraikita daude erantzuna zure bizitzara egokitu arte. Lehen mezua lan-saio baten hasiera bezala hartu, ez bilera osoa bezala. Aldaketa horrek lehen zirriborro aspergarri bat lankide zorrotz baten itxura duen zerbait bihurtzen du.

Zergatik huts egiten dute Google estiloko eskaera bakarrek txatean?

Google-ren estiloko pentsamoldeak kontsulta osoa dela suposatzen du, beraz, turista-liburuxka baten erantzuna lortzen duzu: azalekoa, segurua eta zure publikoa, tonua eta benetako mugak alde batera utzita. Jendeak askotan eredua leporatzen dio norentzat idazten duen inoiz partekatu ez duenean, berridazketa gutxiago saltzeko modukoa eskatu ez duenean eta kritika-pase bat egin ez duenean. Eskaera bakarrek eredua behar bezala asmatu ezin duen testuinguruaz gabetzen dute, eta erantzunaren ondoren ixteak kalitatea hobetzen duen iterazioa saltatzen du.

Nola hitz egin beharko nuke IArekin kolaboratzaile gisa, bilatzaile gisa baino?

Eman laburpen bat, ez gako-hitzak: norentzat idazten ari zaren, zer den "ona", zer saihestu behar den eta nola nahi duzun emaitza moldatu. Benetako laburpenen antza duten lehen mezu laburrek lankidetza gonbidatzen dute; gako-hitz multzoek asmakizunak egitera bultzatzen dute. Demagun lehenengo erantzuna zirriborro bat dela, bigarren erantzuna edizioa dela eta hirugarren erantzuna leuntzea dela; horrela, zirriborro bat azken emaitza gisa kalifikatzeari utziko diozu.

Zein da iterazio-begizta batez besteko IA erantzunak bikain bihurtzen dituena?

Galdetu argibideekin (helburua, publikoa, mugak, formatua), eta gero irakurri zer falta den edo zer ez den ondo ikusteko. Jarraipen batekin eman argibideak - laburtu, zorroztu, rola aldatu, adibideak gehitu, hizkera teknikoa kendu - eta behar izanez gero berriro kritikatu ("zer dago ahul hemen?"). Blokeatu formatua edukia zuzena denean. Jarraipen-argibideek gutxiago balio dute galdera osoa hutsetik berridaztea baino.

Nola aldatzen dute jarraipen-argibideek hasierako mezu elektroniko baten zirriborroa?

"Idatzi onboarding mezu elektroniko bat" lauso batek askotan edozein SaaS enpresarenak izan litezkeen betegarri korporatibo alaia itzultzen du. Operazio-kudeatzaile lanpetuei zuzendutako, gaurko ekintzarekin aurrera egiten duen eta betegarri hutsak debekatzen dituen jarraipen-mezu bat laburragoa eta argiagoa bihurtzen da. Taldekideen tonua eskatzen duen, enpresako hitzak aldatzen dituen eta konfigurazio-kontrol-zerrendaren erakusle bat gehitzen duen beste pase batek eredu berak bidaltzeko zirriborro bat sor dezake. Jauzia elkarrizketatik dator, ez lehen gako-hitz adimentsuago batetik.

Zein akats saihestu behar ditut ChatGPT estiloko txata erabiltzean?

Saihestu gako-hitzak pilatzea esaldietan hitz egin beharrean, lehenengo forma onartu kontrol-zerrenda bat nahi duzunean eta markaren ahotsa edo hitz-maiuskulak bezalako mugak ezkutatu. Txat berri bat berrabiaraztea aldaketa txiki bakoitzeko testuingurua galtzen du; jarraitu hariarekin gaia benetan aldatu ezean. Ordeztu "hobetu" bigunak jarraibide zehatzekin, hala nola sarrera moztea edo baieztapenak adibideekin ordezkatzea.

Noiz egon behar dut IA txat hari batean berriro hasi beharrean?

Mantendu lotutako lana hari bakarrean, mugak pilatu daitezen - "bigarren zirriborroa" edo "aurreko tonu bera" aipa dezakezu. Laburbildu erdiko hari laburra luzea egin bada. Hasi txat berri bat argibideak elkarren kontraesanean daudenean edo proiektua benetan aldatu denean. Erdiko bideak zabor-kaxako hariak eta mezu bakoitzean muga onak berrezartzea saihesten ditu.

Zein palanka dira garrantzitsuenak IA Google bezala tratatzeari utzi ondoren?

Rolak kritika alboratzen du - "editore eszeptikoa" "marketin-arduradun sutsua" ez da berdina. Testuinguruak esaldi adimentsuak baino hobea da: itsatsi oharrak, eskemak edo ia funtzionatu duen aurreko mezu elektroniko bat. Irteerako formatuak - balak, taula, gidoia, kontrol-zerrenda - pisukideen antzeko inkoherentzia saihesten du. Jarraipen batean pilatu ditzakezu lehenengo mezuan ahaztu badituzu: rola, beheko oharrak eta hutsuneen zerrenda soilik duen formatua.

Nola laguntzen didate kritika-baimenak berriro hasi gabe berridazten?

Eskatu modeloari bere zirriborroa zure helburuekin alderatzeko berridatzi aurretik - adibidez, zerrendatu hiru modu eragiketa-publiko lanpetu bat galtzeko, eta gero konpondu hiru horiek. Horrek ados edo desados ​​egon zaitezkeen izendatutako hutsuneak behartzen ditu. Berridazketa mugimendu sendoen artean daude ideiak mantentzea ahotsa aldatzen duzun bitartean, baieztapen abstraktuak adibideekin ordezkatzea, luzera murriztea CTA galdu gabe edo bi aldaera etiketatu eskatzea.

Noiz da oraindik ondo IA erabiltzea bilaketa azkar bat bezala?

Definizio azkarrak, aukeren zerrendak edo orientaziorako gai-mapa labur bat ondo daude hogeita hamar segundoz. Porrot modua modu horretan geratzea da epaia, ahotsa eta egokitzapena behar dituen lanetarako. Erabili bilaketa-antzeko eskaerak orientaziorako, eta gero aldatu elkarrizketara bidali, bidali edo erabakiko duzunean. Martxa desberdinak - nahastea da zure bigarren mezuaren zain dagoen tresna batekin frustratzen zaren modua.

Erreferentziak

1. OpenAI — laguntza.openai.com
2. OpenAI — developers.openai.com
3. Antropikoa — platform.claude.com
4. Claude — claude.com
5. Google-ren AI — ai.google.dev