Pribatutasun politika

Azken eguneraketa: 2025/04/04

biltzen, erabiltzen eta zabaltzen duen AI Assistant Store-k (" Gunea ", " gu ", " guri " edo " gure Gunea ") webgunean gure zerbitzuak erabiltzen dituzunean edo erosketa bat egiten duzunean edo gurekin bestela komunikatzen zarenean (aurrerantzean, " Zerbitzuak "). Pribatutasun Politika honen ondorioetarako, " zu " eta " zure " hitzek Zerbitzuen erabiltzaile gisa zu adierazten dute, bezeroa, webguneko bisitaria edo Pribatutasun Politika honen arabera informazioa bildu diogun beste pertsona bat izan.

Irakurri arretaz Pribatutasun Politika hau. Zerbitzu hauetako edozein erabiliz eta atzituz gero, zure informazioa Pribatutasun Politika honetan deskribatzen den moduan biltzea, erabiltzea eta zabaltzea onartzen duzu. Pribatutasun Politika honekin ados ez bazaude, mesedez, ez erabili edo atzitu Zerbitzurik.

Pribatutasun Politika honen aldaketak

Baliteke Pribatutasun Politika hau noizean behin eguneratzea, besteak beste, gure praktiken aldaketak islatzeko edo bestelako arrazoi operatibo, legal edo arautzaileengatik. Pribatutasun Politika berrikusia Gunean argitaratuko dugu, "Azken eguneratzea" data eguneratuko dugu eta aplikagarri den legeak eskatzen dituen beste edozein urrats hartuko dugu.

Nola biltzen eta erabiltzen dugun zure informazio pertsonala

Zerbitzuak eskaintzeko, azken 12 hilabeteetan zure inguruko informazio pertsonala bildu dugu eta bildu dugu hainbat iturritatik, behean azaltzen den bezala. Biltzen eta erabiltzen dugun informazioa aldatu egiten da gurekin nola elkarreragiten duzun arabera.

Jarraian zehaztutako erabilera espezifikoez gain, zure inguruan biltzen dugun informazioa erabil dezakegu zurekin komunikatzeko, Zerbitzuak emateko, aplikagarri diren legezko betebeharrak betetzeko, aplikagarri diren zerbitzu-baldintzak betearazteko eta Zerbitzuak, gure eskubideak eta gure erabiltzaileen edo besteen eskubideak babesteko edo defendatzeko.

Zer informazio pertsonal biltzen dugun

Zure inguruan lortzen dugun informazio pertsonal motak gure Gunearekin nola elkarreragiten duzun eta gure Zerbitzuak nola erabiltzen dituzun araberakoak dira. "Informazio pertsonala" terminoa erabiltzen dugunean, zurekin identifikatzen, erlazionatzen, deskribatzen edo lotu daitekeen informazioaz ari gara. Hurrengo atalek biltzen ditugun informazio pertsonalaren kategoriak eta mota espezifikoak deskribatzen dituzte.

Zuregandik zuzenean biltzen dugun informazioa

Gure Zerbitzuen bidez zuzenean bidaltzen diguzun informazioak honako hauek izan ditzake:

Oinarrizko harremanetarako datuak, besteak beste, zure izena, helbidea, telefono zenbakia eta posta elektronikoa.
Eskaeraren informazioa, besteak beste, zure izena, fakturazio helbidea, bidalketa helbidea, ordainketaren baieztapena, helbide elektronikoa eta telefono zenbakia.
Kontuaren informazioa, erabiltzaile-izena, pasahitza eta segurtasun-galderak barne.
Erosketa-informazioa , ikusten dituzun, zure saskian sartzen dituzun edo zure nahien zerrendara gehitzen dituzun elementuak barne.
Bezeroarentzako arreta-informazioa, gurekin komunikatzeko aukeratzen duzun informazioa barne, adibidez, Zerbitzuen bidez mezu bat bidaltzean.

Zerbitzuen funtzio batzuek zure buruari buruzko informazio jakin bat zuzenean ematea eska dezakete. Informazio hori ez ematea aukera dezakezu, baina horrek funtzio horiek erabiltzea edo atzitzea eragotzi diezazuke.

Cookien bidez biltzen dugun informazioa

Zerbitzuekin duzun interakzioari buruzko zenbait informazio ere automatikoki biltzen dugu (" Erabilera Datuak "). Horretarako, cookieak, pixelak eta antzeko teknologiak (" Cookieak ") erabil ditzakegu. Erabilera Datuek gure Gunera eta zure kontua nola sartzen eta erabiltzen duzun buruzko informazioa izan dezakete, besteak beste, gailuaren informazioa, arakatzailearen informazioa, zure sareko konexioari buruzko informazioa, zure IP helbidea eta Zerbitzuekin duzun interakzioari buruzko bestelako informazioa.

Hirugarrenengandik lortzen dugun informazioa

Azkenik, zure inguruko informazioa hirugarrenengandik lor dezakegu, besteak beste, gure izenean informazioa bil dezaketen saltzaile eta zerbitzu-emaileengandik, hala nola:

Gure Gunea eta Zerbitzuak laguntzen dituzten enpresak, hala nola Shopify.
Gure ordainketa-prozesadoreek ordainketa-informazioa (adibidez, banku-kontua, kreditu- edo zordunketa-txartelaren informazioa, fakturazio-helbidea) biltzen dute zure ordainketa prozesatzeko, zure eskaerak betetzeko eta eskatu dituzun produktuak edo zerbitzuak emateko, zurekin dugun kontratua betetzeko.
Gure Gunea bisitatzen duzunean, bidaltzen dizkizugun mezu elektronikoak irekitzen edo klikatzen dituzunean, edo gure Zerbitzuekin edo iragarkiekin elkarreragiten duzunean, guk edo lan egiten dugun hirugarrenek automatikoki informazio jakin bat bil dezakegu lineako jarraipen-teknologiak erabiliz, hala nola pixelak, web beaconak, software garatzaileen kitak, hirugarrenen liburutegiak eta cookieak.

Hirugarrenengandik lortzen dugun edozein informazio Pribatutasun Politika honen arabera tratatuko da. Ez gara hirugarrenek emandako informazioaren zehaztasunaren erantzule edo erantzule, eta ez gara hirugarrenen politika edo praktiken erantzule. Informazio gehiago lortzeko, ikusi beheko atala, Hirugarrenen webguneak eta estekak .

Nola erabiltzen dugun zure informazio pertsonala

Produktuak eta Zerbitzuak eskaintzea. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu zurekin dugun kontratua betetzeko Zerbitzuak eskaintzeko, besteak beste, zure ordainketak prozesatzeko, zure eskaerak betetzeko, zure kontuari, erosketei, itzulketei, trukeei edo bestelako transakzioei buruzko jakinarazpenak bidaltzeko, zure kontua sortzeko, mantentzeko eta kudeatzeko, bidalketak antolatzeko, itzulketak eta trukeak errazteko eta iritziak argitaratzeko aukera emateko.
Marketina eta Publizitatea. Zure informazio pertsonala marketin eta promozio helburuetarako erabiltzen dugu, hala nola marketin, publizitate eta promozio komunikazioak posta elektronikoz, testu mezu edo posta arruntez bidaltzeko, eta produktu edo zerbitzuen iragarkiak erakusteko. Horrek zure informazio pertsonala erabiltzea barne har dezake gure Gunean eta beste webgune batzuetan Zerbitzuak eta publizitatea hobeto egokitzeko.
Segurtasuna eta Iruzurraren Prebentzioa. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu iruzurrezko, legez kanpoko edo gaiztoko jarduera posibleak detektatzeko, ikertzeko edo horien inguruan neurriak hartzeko. Zerbitzuak erabiltzea eta kontu bat erregistratzea aukeratzen baduzu, zure kontuaren kredentzialak seguru mantentzeaz arduratzen zara. Oso gomendagarria da zure erabiltzaile-izena, pasahitza edo bestelako sarbide-datuak inorekin ez partekatzea. Zure kontua arriskuan jarri dela uste baduzu, jarri gurekin harremanetan berehala.
Zurekin komunikatzea. Zure informazio pertsonala erabiltzen dugu bezeroarentzako arreta emateko eta gure Zerbitzuak hobetzeko. Gure interes legitimoetan oinarritzen da hori, zuri erantzun ahal izateko, zerbitzu eraginkorrak eskaintzeko eta zurekin dugun negozio-harremana mantentzeko.

Cookieak

Webgune askok bezala, Cookieak erabiltzen ditugu gure Gunean. Shopify-rekin gure denda elikatzeko erabiltzen ditugun Cookiei buruzko informazio zehatza lortzeko, ikus https://www.shopify.com/legal/cookies . Cookieak erabiltzen ditugu gure Gunea eta gure Zerbitzuak elikatzeko eta hobetzeko (zure ekintzak eta lehentasunak gogoratzeko barne), analisiak egiteko eta erabiltzaileen Zerbitzuekin duten interakzioa hobeto ulertzeko (Zerbitzuak administratzeko, hobetzeko eta optimizatzeko gure interes legitimoetan). Baliteke hirugarrenei eta zerbitzu hornitzaileei gure Gunean Cookieak erabiltzea ere baimentzea, gure Gunean eta beste webgune batzuetan zerbitzuak, produktuak eta publizitatea hobeto egokitzeko.

Nabigatzaile gehienek automatikoki onartzen dituzte cookieak lehenespenez, baina zure nabigatzailea konfigura dezakezu cookieak kentzeko edo baztertzeko zure nabigatzailearen kontrolen bidez. Kontuan izan cookieak kentzeak edo blokeatzeak zure erabiltzaile-esperientzian eragin negatiboa izan dezakeela eta Zerbitzu batzuk, funtzio eta funtzio orokor batzuk barne, gaizki funtzionatzea edo erabilgarri ez egotea eragin dezakeela. Gainera, cookieak blokeatzeak ez du guztiz eragotziko informazioa hirugarrenekin, hala nola gure publizitate-bazkideekin, nola partekatzen dugun.

Nola zabaltzen dugun informazio pertsonala

Zenbait kasutan, zure informazio pertsonala hirugarrenei eman diezaiekegu Pribatutasun Politika honen araberako helburu legitimoetarako. Egoera horien artean egon daitezke:

Gure izenean zerbitzuak egiten dituzten saltzaileekin edo beste hirugarren batzuekin (adibidez, IT kudeaketa, ordainketa-prozesamendua, datuen analisia, bezeroarentzako arreta, hodeiko biltegiratzea, betetzea eta bidalketa).
Negozio eta marketin bazkideekin, Shopify barne, zerbitzuak eskaintzeko eta zuri publizitatea egiteko. Gure negozio eta marketin bazkideek zure informazioa beren pribatutasun oharren arabera erabiliko dute.
Zure baimenarekin, informazio jakin bat hirugarrenei zabaltzeko agindua ematen, eskatzen edo bestela baimena ematen digunean, hala nola produktuak bidaltzeko edo sare sozialetako widgetak edo saioa hasteko integrazioak erabiliz.
Gure afiliatuekin edo gure enpresa-taldearen barruan, negozio arrakastatsu bat kudeatzeko gure interes legitimoetan.
Negozio-transakzio batekin lotuta, hala nola fusio edo porrot batekin, aplikagarri diren legezko betebeharrak betetzeko (zitazioei, miaketa-aginduei eta antzeko eskaerei erantzutea barne), aplikagarri diren zerbitzu-baldintzak betearazteko eta Zerbitzuak, gure eskubideak eta gure erabiltzaileen edo besteen eskubideak babesteko edo defendatzeko.

Azken 12 hilabeteetan, erabiltzaileei buruzko informazio pertsonalaren eta informazio pertsonal sentikorraren kategoria hauek (* ikurrarekin adierazita) zabaldu ditugu, goian "Nola biltzen eta erabiltzen dugun zure informazio pertsonala" eta "Nola zabaltzen dugun informazio pertsonala" :

Kategoria	Hartzaileen kategoriak
Identifikatzaileak, hala nola oinarrizko harremanetarako datuak eta eskaera eta kontuari buruzko informazio jakin bat Informazio komertziala, hala nola eskaeren informazioa, erosketaren informazioa eta bezeroarentzako arretaren informazioa Interneteko edo antzeko beste sare-jarduera bat, hala nola Erabilera Datuak	Gure izenean zerbitzuak egiten dituzten saltzaileak eta hirugarrenak (adibidez, Interneteko zerbitzu hornitzaileak, ordainketa-prozesadoreak, betetze-bazkideak, bezeroarentzako arreta-bazkideak eta datu-analisi hornitzaileak) Negozio eta marketin bazkideak Afiliatuak

Ez dugu informazio pertsonal sentikorra erabiltzen edo zabaltzen zure inguruko ezaugarriak ondorioztatzeko.

Erabiltzaileak sortutako edukia

Zerbitzuek produktuen iritziak eta erabiltzaileek sortutako bestelako edukia argitaratzeko aukera eman diezazukete. Erabiltzaileek sortutako edukia Zerbitzuen edozein eremu publikotara bidaltzea aukeratzen baduzu, eduki hori publikoa izango da eta edonork eskura dezake.

Ez dugu kontrolatzen nork izango duen besteen eskura jartzen duzun informaziora sarbidea, eta ezin dugu ziurtatu informazio horretarako sarbidea duten alderdiek zure pribatutasuna errespetatuko dutenik edo seguru mantenduko dutenik. Ez gara publikoki eskuragarri jartzen duzun informazioaren pribatutasunaren edo segurtasunaren erantzule, ezta hirugarrenengandik zabaltzen edo jasotzen duzun informazioaren zehaztasunaren, erabileraren edo erabilera okerraren erantzule ere.

Hirugarrenen webguneak eta estekak

Gure Guneak hirugarrenek kudeatzen dituzten webgune edo beste lineako plataformetarako estekak eman ditzake. Gurekin afiliatuta edo kontrolatzen ez ditugun guneetarako estekak jarraitzen badituzu, haien pribatutasun eta segurtasun politikak eta bestelako baldintzak berrikusi beharko zenituzke. Ez dugu bermatzen eta ez gara gune horien pribatutasuna edo segurtasunaren erantzule, gune horietan aurkitutako informazioaren zehaztasuna, osotasuna edo fidagarritasuna barne. Leku publiko edo erdi-publikoetan ematen duzun informazioa, hirugarrenen sare sozialetako plataformetan partekatzen duzun informazioa barne, Zerbitzuen beste erabiltzaile batzuek eta/edo hirugarrenen plataforma horien erabiltzaileek ere ikus dezakete, guk edo hirugarren batek erabiltzeari dagokionez, mugarik gabe. Esteka horiek sartzeak ez du esan nahi, berez, plataforma horietako edukia edo haien jabeak edo operadoreak babesten ditugunik, Zerbitzuetan azaltzen dena izan ezik.

Haurren datuak

Zerbitzuak ez daude haurrek erabiltzeko pentsatuta, eta ez dugu nahita haurrei buruzko informazio pertsonalik biltzen. Haur baten gurasoa edo tutorea bazara eta bere informazio pertsonala eman digu, behean agertzen diren harremanetarako datuak erabiliz jar zaitezke gurekin harremanetan, ezabatzeko eskatzeko.

Pribatutasun Politika honen indarraldiaren datan, ez dakigu 16 urtetik beherako pertsonen informazio pertsonala "partekatzen" edo "saltzen" dugunik (aplikagarri den legedian definitzen diren terminoen arabera).

Zure informazioaren segurtasuna eta atxikipena

Kontuan izan segurtasun neurri perfektu edo gaindiezinak ez direla, eta ezin dugula "segurtasun perfektua" bermatu. Gainera, bidaltzen diguzun edozein informazio baliteke segurua ez izatea bidean dagoen bitartean. Gomendatzen dizugu ez erabiltzea kanal ez-seguruak informazio sentikorra edo konfidentziala komunikatzeko.

Zure informazio pertsonala zenbat denbora gordetzen dugun hainbat faktoreren araberakoa da, hala nola, informazioa zure kontua mantentzeko, Zerbitzuak emateko, legezko betebeharrak betetzeko, gatazkak konpontzeko edo aplikagarri diren beste kontratu eta politika batzuk betearazteko behar dugun ala ez.

Zure Eskubideak eta Aukerak

Zure bizilekuaren arabera, behean zerrendatutako eskubide batzuk edo guztiak izan ditzakezu zure informazio pertsonalari dagokionez. Hala ere, eskubide hauek ez dira absolutuak, zenbait egoeratan bakarrik aplika daitezke eta, kasu batzuetan, zure eskaera ukatu dezakegu legeak ahalbidetzen duen moduan.

Sarbide/Jakite eskubidea. Zure inguruan ditugun datu pertsonaletarako sarbidea eskatzeko eskubidea izan dezakezu, zure informazioa nola erabili eta partekatzen dugunari buruzko xehetasunak barne.
Ezabatzeko eskubidea. Zure inguruan gordetzen ditugun datu pertsonalak ezabatzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
Zuzentzeko eskubidea. Zure inguruan gordetzen ditugun informazio pertsonal okerrak zuzentzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
Eramangarritasun eskubidea. ditugun datu pertsonalen kopia bat jasotzeko eta hirugarren bati transferitzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu, zenbait egoeratan eta salbuespen batzuekin.
Informazio Pertsonal Sentikorra Erabilera eta Dibulgazioa Mugatzeko eta/edo Uko Egiteko Eskubidea. Eskubidea izan dezakezu informazio pertsonal sentikorra erabiltzea eta/edo dibulgatzea Zerbitzuak emateko edo pertsona arrunt batek arrazoiz espero dituen ondasunak emateko beharrezkoa den horretara mugatzeko agindua emateko.
Prozesamendua mugatzea: Eskubidea izan dezakezu gure datu pertsonalen tratamendua geldiarazteko edo mugatzeko eskatzeko.
Baimena ezeztatzea: Zure informazio pertsonala prozesatzeko baimenaren mende gaudenean, baimen hori ezeztatzeko eskubidea izan dezakezu.
Helegitea: badiogu, gure erabakiaren aurkako helegitea aurkezteko eskubidea izan dezakezu . Gure ukapenari zuzenean erantzunez egin dezakezu hori.
Komunikazio-lehentasunak kudeatzea: Baliteke promozio-mezu elektronikoak bidaltzea, eta edozein unetan aukera dezakezu hauek jasotzeari uko egiteko, zuri bidaltzen dizkizugun mezu elektronikoetan agertzen den harpidetza kentzeko aukera erabiliz. Aukeratzen baduzu ere, baliteke promozioz kanpoko mezu elektronikoak bidaltzea oraindik ere, hala nola zure kontuari edo egindako eskaerei buruzkoak.

Eskubide horietako edozein erabil dezakezu gure Gunean adierazten den lekuan edo behean emandako harremanetarako datuak erabiliz gurekin harremanetan jarriz.

Ez zaitugu diskriminatuko eskubide hauek erabiltzeagatik. Baliteke zuregandik informazioa bildu behar izatea zure identitatea egiaztatzeko, hala nola zure helbide elektronikoa edo kontuaren informazioa, eskaerari erantzun zehatza eman aurretik. Indarrean dauden legeen arabera, baimendutako agente bat izenda dezakezu zure izenean eskaerak egiteko zure eskubideak erabiltzeko. Agente baten eskaera hori onartu aurretik, agenteari zure izenean jarduteko baimena eman diozula frogatzea eskatuko diogu, eta baliteke zure identitatea gurekin zuzenean egiaztatu behar izatea. Zure eskaerari garaiz erantzungo diogu, indarrean dagoen legeak eskatzen duen bezala.

Shopify-ren iragarki-zerbitzuak erabiltzen ditugu, hala nola Shopify Audiences, hirugarrenen webguneetan ikusten duzun publizitatea pertsonalizatzen laguntzeko. Iragarki-zerbitzu hauek erabiltzen dituzten Shopify-ko merkatariek zure informazio pertsonala zerbitzu horietarako erabiltzea eragozteko, bisitatu https://privacy.shopify.com/en .

Kexak

Zure informazio pertsonala nola prozesatzen dugunari buruzko kexarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan behean emandako harremanetarako datuak erabiliz. Zure kexari emandako erantzunarekin pozik ez bazaude, bizi zaren tokiaren arabera, gure erabakiaren aurka helegitea jartzeko eskubidea izan dezakezu behean emandako harremanetarako datuak erabiliz gurekin harremanetan jarriz, edo zure kexa zure tokiko datuen babeserako agintaritzaren aurrean aurkeztuz.

Nazioarteko erabiltzaileak

Kontuan izan zure informazio pertsonala bizi zaren herrialdetik kanpo transferitu, gorde eta prozesatu dezakegula, Estatu Batuak barne. Zure informazio pertsonala langileek eta hirugarrenen zerbitzu-hornitzaileek eta bazkideek ere prozesatzen dute herrialde horietako.

Zure informazio pertsonala Europatik kanpo transferitzen badugu, transferentzia-mekanismo aitortuetan oinarrituko gara, hala nola Europako Batzordearen Kontratu Klausula Estandarretan edo Erresuma Batuko agintaritza eskudunak emandako baliokide diren kontratuetan, dagokionean, datuen transferentzia babes-maila egokia eskaintzen duela zehaztu den herrialde batera ez bada behintzat.

Kontaktua

Gure pribatutasun-jardunbideei edo Pribatutasun-Politika honi buruzko galderarik baduzu, edo zure eskubideren bat erabili nahi baduzu, bidali mezu elektroniko bat hasierako orrialdean aurkituko duzun Harremanetarako Inprimakiaren bidez.

Aplikagarri diren datuen babesari buruzko legeen ondorioetarako, zure informazio pertsonalaren datuen arduradunak gara. Gure ordezkaria [EEEn] [eta] [Erresuma Batuan] Jake Breach da.

Herrialdea/eskualdea

Pribatutasun politika