Einstein AI , dena hasten den tokia da.
Azter dezagun zer diren tresna hauek, nola funtzionatzen duten eta zeinek ematen duten benetan ROIa. 💼🔥
Honen ondoren irakurri nahi izango dituzun artikuluak:
🔗 Merkataritza elektronikorako IA tresna onenak: Salmentak bultzatu eta eragiketak erraztu.
Arakatu merkataritza elektronikoko negozioetarako neurrira egindako IA tresna nagusiak, zereginak automatizatzeko, bezeroen esperientziak pertsonalizatzeko eta eragiketak optimizatzeko.
🔗 Salmenta-prospekziorako IA tresna onenak
Ezagutu salmenta-taldeei potentzial handiko bezero potentzialekin konektatzen laguntzeko lead-en sorrera, puntuazioa eta harremanak errazten dituzten IA tresnak.
🔗 Salmentetarako 10 IA tresna nagusiak: itxi akordioak azkarrago, modu adimentsuago eta hobeto
Automatizazioaren, analisien eta bezeroekin duten konpromiso adimentsuagoaren bidez salmenten errendimendua areagotzen duten IA bidezko plataformen zerrenda zaindua.
🧠 Beraz... Zer da Salesforce Einstein?
Einstein Salesforce-ren adimen artifizialaren geruza integratua da, Salesforce plataformaren ehunean txertatua. Erabiltzaileei laguntzeko diseinatuta dago:
🔹 Zeregin errepikakorrak automatizatu
🔹 Bezeroen portaera aurreikusi
🔹 Esperientziak eskala handian pertsonalizatu
🔹 Datu gordinetatik informazioa sortu
IA irtenbide generikoek ez bezala, Einstein CRM-n oinarrituta dago erabat, barruan hodei guztietan (Salmentak, Marketina, Zerbitzua, Merkataritza eta gehiago) funtzionaltasun ezin hobea bermatzeko.
💡 Salesforce AI tresna onenak
Hona hemen une honetan eskuragarri dauden Salesforce AI tresnarik indartsuenak eta erabiltzaileek maite dituztenak:
1. Einstein Lead Scoring
🔹 Ezaugarriak:
-
Automatikoki sailkatzen ditu sarrerako bezero potentzialak bihurtzeko probabilitatearen arabera
-
CRM datu historikoetan trebatzen da puntuazio eredu pertsonalizatuetarako
-
Sales Cloud-eko aginte-panelekin integratzen da
🔹 Abantailak:
✅ Zure salmenta-taldea bezero potentzialetan zentratu
✅ Irabazi-tasak handitu eta erantzun-atzerapena murriztu
✅ Ez da eskuzko etiketarik edo asmakizunik behar
2. Einstein GPT
🔹 Ezaugarriak:
-
Salesforce-ren barruan adimen artifizialak sortutako mezu elektronikoak, erantzunak eta edukia
-
Salesforce datuak denbora errealeko IA eredu sortzaileekin konbinatzen ditu
-
Industriaren eta erabiltzaileen rolen arabera pertsonalizagarria
🔹 Abantailak:
✅ Aurreztu orduak salmenta eta laguntza mezuak idazten
✅ Sortu bezeroekiko interakzio pertsonalizatuak eskala handian
✅ Murriztu joan-etorria eta hobetu ebazpen denbora
3. Einstein Bot-ak (Zerbitzu Hodeia)
🔹 Ezaugarriak:
-
IA bidezko bezeroarentzako arreta-botak
-
Maiz egiten diren galderak, kasuen egoeraren eguneraketak eta hitzorduen erreserbak kudeatzen ditu
-
Mezularitza plataformetan funtzionatzen du: web, SMS, WhatsApp, etab.
🔹 Abantailak:
✅ Laguntza-txartelen % 30era arte automatizatu
✅ Bezeroarentzako arreta berehalakoa eskaini, 24/7
✅ Agenteak askatu kasu konplexuetarako
4. Einsteinen Iragarpena
🔹 Ezaugarriak:
-
Diru-sarreren eta salmenten aurreikuspen aurreikuspenak
-
Joera-lerroen bistaratzeak eta iragarpenen zehaztasunaren puntuazioa
-
Anomalien detekzioa denbora errealean
🔹 Abantailak:
✅ Emaitza-prozesuaren iragarpen fidagarriagoak
✅ Salmentak, finantzak eta eragiketak datu zehatzekin lerrokatu
✅ Joerak arazo bihurtu aurretik alertak jaso
5. Einsteinen aurkikuntza
🔹 Ezaugarriak:
-
Datu-multzoetan korrelazioak eta ereduak aurkitzen ditu
-
Hurrengo ekintza onenak automatikoki iradokitzen ditu
-
Gauzak "zergatik" gertatzen diren azaltzen du, ez bakarrik "zer"
🔹 Abantailak:
✅ Hartu negozio-erabaki adimentsuagoak, datuetan oinarrituta
✅ Agerian utzi ezkutuko joerak datu-talde baten beharrik gabe
✅ Bikaina marketin-arduradunentzat, produktu-kudeatzaileentzat eta analistentzat
📊 Konparazio taula: Salesforce AI tresnak begirada batean
| Tresnaren izena | Onena honetarako | Ezaugarri nagusia | AI irteera estiloa | Emandako balioa |
|---|---|---|---|---|
| Einstein GPT | Salmentak eta marketina | Edukien sorrera | Testu eta posta elektronikoko zirriborroak | Komunikazio azkarra, eskala handiko hedapena |
| Einstein Lead Scoring | Salmenta Taldeak | Lehentasun-emaileen lehentasuna | Puntuazio iragarlea | Bihurketa-tasa handiagoak |
| Einstein Bot-ak | Bezeroarentzako Arreta | 24/7 automatizazioa | Txat interaktiboa | Laguntza-kostuak murriztuak |
| Einsteinen Iragarpena | Salmenta Lidergoa | Diru-sarreren aurreikuspena | Grafikoak eta alertak | Plangintza estrategikoaren zehaztasuna |
| Einsteinen aurkikuntza | Negozio Analistak | Patroien ezagutza eta iradokizunak | Datuen bistaratzeak | Datu handietatik abiatutako ikuspegi erabilgarriak |